Este documento define la mediación como un proceso privado en el que una tercera persona neutral, denominada mediador, facilita el debate sobre las cuestiones en cuestión y ayuda tanto a usted como a la otra parte a resolver, en la medida de lo posible, el conflicto mediante la negociación; describe varias ventajas de este proceso; y ofrece una lista de algunas organizaciones locales que pueden resultarle útiles.
